在當下汽車服務市場,車主對于車輛維修的選擇往往面臨著信息不對稱、價格不透明等難題。針對這一問題,華勝豪車專修近日在全國270家門店發起了“透明修車”服務承諾宣誓活動,旨在全面推行“誠信經營”的服務理念,讓每名員工將“透明修車”理念時刻放在心間、落實在行動。
華勝豪車專修的員工們通過本次宣誓活動向車主們保證了四大承諾:配件假一賠十、返工超時賠500、貴一賠三、質量保修。這些承諾不僅體現了華勝對服務品質的堅定信心,也彰顯了公司對消費者權益的高度重視。
“透明修車”不僅僅是一個承諾,更是實實在在落在行動上的努力,早在2011年,廣東消協安排記者通過暗訪形式對汽車維修企業進行了深入體驗。在測試中,記者故意拔掉了車輛的空調口,并走訪了多家維修店。其中七八家維修店均表示需要更換相關部件,而華勝的技師憑借專業的技術和細致的檢查,迅速找出了問題的根源,并及時將空調口安裝回原位,避免了不必要的更換和額外費用。這一舉動讓記者連連稱贊,不僅體現了華勝技師的專業水平,更彰顯了其堅決杜絕“小病大修”的服務宗旨。
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? ? ?懷匠心耕耘,秉初心筑夢。在豪車維修領域,華勝始終保持著不斷鉆研的精神,以其獨具匠心的理念打造了一套完善的技術體系,確保每一位技師都能夠為車主提供高質、快捷、實惠、貼心的維修保養服務體驗。同時,華勝還致力于透明修車,從誠信透明、維修透明、配件透明、價格透明以及保修透明五個維度全方位踐行透明維修,旨在為廣大車主提供值得信賴的修車服務,讓消費者能夠清楚地了解維修過程中的每一個環節,真正做到了讓消費者放心、滿意。
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? 技術立企、誠信經營是華勝企業文化的核心價值觀。華勝高層領導以身作則,帶動了整個企業的誠信氛圍。華勝人充分展示了其對于誠信經營的堅定信念和決心。企業不斷教育員工,要將客戶服務放在首位,不追求短期利益,而是追求與消費者的長期信任關系。這種誠信的態度不僅體現在對消費者的承諾上,更體現在每一位員工的日常工作中。華勝深知,一旦消費者選擇了自己,可能整個用車周期十年八年都會在這里,因此,必須要把客戶服務好,讓每一位消費者都能感受到華勝的誠信與專業。
除了文化的熏陶和企業的內驅力,華勝還引入了信息化管理系統來內外監管,真正實現有效的閉環管理。門店的遠程監控系統使得客戶報修的項目能夠得到及時查詢和處理,這種信息化的管理方式不僅提高了工作效率,也增強了服務的透明度和可追溯性,進一步提升了消費者的滿意度。
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????26年來,華勝憑借誠信經營和技術實力,得到了廣大消費者的認可和信賴。在激烈的市場競爭中,以其獨特的經營理念和優質的服務體驗,樹立了行業標桿。未來,華勝將繼續秉承誠信經營的理念,不斷提升技術水平和服務質量,為消費者提供更加優質、高效的豪車維修保養服務。同時,也呼吁全行業堅守誠信底線,用實際行動維護消費者的權益,共同推動行業的健康發展。
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關于華勝
1998年創立,深耕豪車維修保養領域,致力為廣大豪車車主提供覆蓋洗車美容、換油保養、汽車維修、輪胎養護、事故鈑噴、空調養護、保險理賠等一站式車輛整體解決方案。26年發展以來,華勝已成為中國高端車維修領導品牌,在全國24省、168+城市擁有連鎖分店270家,獲得了超過168萬位豪車車主的信賴與支持,先后摘獲中國連鎖百強優秀品牌、中國影響力汽修連鎖三強品牌、中國特許經營4A級企業,并多次亮相央視CCTV-2、CCTV-5,成為首家登陸央視的高端車汽車維修連鎖。更多關于維修保養服務、最新優惠活動等具體詳情,可關注華勝豪華車專修連鎖官微或熱線952349進一步咨詢了解。